Цель работы: совершенствование научной и методической базы концепции интеграции информационных и коммуникационных технологий умного города. Методы: системный анализ, концептуально-логическое моделирование, формально-логическая разработка и обоснование структур построения распределенных информационных систем. Результаты: определены приложения основных свойств эргасистем к формированию требований к инфраструктурам умного города; рассмотрены варианты развития системного метаболизма информационных процессов в организационно-управляющих структурах городского хозяйства применительно к задачам формирования функциональных подсистем информационной инфраструктуры умного города за счет фрактального расширения киберфизических элементов и систем на основе разработки многоагентного представления моделей коммуникаций и междисциплинарного метаболизма информационного пространства городской среды; информационное взаимодействие функциональных подсистем умного города представлено как отношения интеллектуальных агентов подсистем обслуживания, инвариантных к уровню представления; соответствующий проблемно-ориентированный концептуальный вариант комплексного ИКС-подхода («информационно-кибернетически-синергетического») можно использовать при структурировании разнородных информационных систем в парадигме цифрового общества.