Рассмотрены особенности формирования коммуникационной среды между сотрудником (как объектом управления) и лицом, принимающим решение (ЛПР). Необходимым условием обеспечения надежности управления, в нашем рассмотрении, является соответствие уровня подготовки ЛПР, уровню сложности управляемой им системы.