Рассматривается история развития конфликтологии как самостоятельной науки и дальнейшего его применения в теории оптимального управления

Рассмотрены возможности современных пакетов прикладных программ для моделирования сложных систем на всех уровнях их реализации от технических средств до административного и финансового управления.

Анализируются проблемы оценки и выбора стратегических и инвестиционных решений в вертикальноинтегрированных металлургических компаниях, проблемы учёта и снижения рисков, оценки адаптационных свойств. Рассматриваются возможные направления и методы их решения.

В настоящее время в Москве практически отсутствует единая система оценки эффективности управления жилищно-коммунальным хозяйством города и не осуществляется необходимый для этого мониторинг соответствующих показателей. Это делает невозможным формирование объективных и комплексных оценок эффективности существующей системы управления ЖКХ города и разработку научно-обоснованных мер по совершенствованию этой системы. Для разработки концепции, алгоритмов и процедур функционирования системы мониторинга и оценки эффективности управления работами по содержанию ЖКХ Москвы в работе использовались алгоритмы классификационного анализа данных, а также методы многовариантной экспертизы.

В работе приведена последовательность действий по реорганизации системы ТОиР, которые с учетом специфики выполняемых системой ТОир бизнес-процессов включают: реформирование организационной структуры системы ТОиР и построение рыночного механизма управления, технологию выполнения бизнес-процессов по разработанным методикам и совершенствование информационных потоков и документооборота, порядок освоения средств автоматизации процессов сбора, хранения и обработки информации., относящейся к выполняемым бизнес-процессам. В работе приведены также предложения по составлению программы проведения реорганизации системы ТОиР.