Рассматриваются структуры двухканальных активных (автоматизированных) систем управления, названных пассивным и активным «советчиками», а также трехканальная автоматизированная система с нормативной моделью. Указаны их узкие места и достоинства. Приведены стимулирующие функции для каждого активного канала, сделан их анализ. В системе с нормативной моделью описаны функции нормативной модели, алгоритм ее работы, дана структура приобъектно-пересчетной математической модели, показа опыт применения таких систем при управлении сталеплавильными процессами.

В статье рассмотрена задача планирования развертывания релизов, постановка которой основана на том, что хранящиеся в конфигурационной базе (CMDB) поставщика услуг данные о структурных свойствах эксплуатируемых ИТ-сервисах, позволяют оценить количество отказов ИТ-сервисов, которое обусловлено нарушениями в состоянии эксплуатационной среды. Предложен механизм определения количества релизов, который минимизирует затраты на развертывание и ограничивает интенсивность отказов ИТ-сервисов величиной пропускной способности канала обслуживания отказов.

Рассматривается задача систем управления, суть которой в возможности применить методы управления одной системой для управления другой. Приводятся примеры таких систем.