В данной работе предложен подход к анализу характеристик производительности вычислительной системы центра управления системы мониторинга, обнаружения и сопровождения радиоизлучения малой мощности БПЛА с использованием модели системы массового обслуживания с групповым марковским входным потоком. Подход позволяет оценить характеристики производительности системы в переходном режиме, а также учесть скачкообразный характер интенсивности обслуживания.