Маркетинговая деятельность пенсионной организации обеспечивает анализ рыночной ситуации, изучает ее динамику, готовит для руководства предложения по совершенствованию маркетинговой политики, координирует и направляет деятельность всех структурных пенсионной организации. Эта работа должна вестись прежде всего на региональном уровне. Общее направление усилий должно быть сконцентрировано на просветительской и информационной работе с населением. Просвещение и информирование граждан должно стать основным содержанием коммуникативной политики государственных и коммерческих структур в пенсионной сфере. Ее проведение способно сформировать у населения позитивное отношение к пенсионной реформе, у потенциального клиента негосударственных пенсионных организаций - выработать сознательный, взвешенный выбор в пользу той или иной пенсионной услуги