Особенности управления пенсионными организациями обусловлены характером их деятельности - изначально они призваны сочетать собственные интересы и интересы потребителей пенсионных услуг. Ключевым фактором успешной продажи пенсионных услуг является полнота знаний о клиентах. Для получения сведений о покупателях необходимо использовать все возможные каналы внутренней и внешней информации. Целью единой стратегии управления пенсионными учреждениями является достижение наилучшего экономического результата, преодоление отчуждения между организацией и клиентами. Повышение надежности пенсионных организаций и пропаганда пенсионных организаций являются главными резервами распространения пенсионных услуг.