При разработке и внедрении комплекса системы маркетинга менеджмент пенсионной организации сможет принимать эффективные управленческие решения, создав маркетинговую службу как обособленное подразделение, координирующее работу всех отделов. Задачей маркетингового подразделения является систематический мониторинг клиентской базы организации, изучение потребностей и возможностей клиентских групп, разработка новых пенсионных продуктов, отслеживание факторов, влияющих на устойчивость пенсионной организации.