Видный учёный, доктор технических наук, профессор, академик Международной академии информатизации, иностранный член Академии наук Грузии, заслуженный машиностроитель РСФСР Владимир Александрович Жожикашвили возглавляет лаб. № 17 «Автоматизированных систем массового обслуживания» со дня её основания в 1957 г. Он известен как автор нескольких работ, которые были выполнены либо впервые в мире, либо впервые в СССР и России. К этим работам относятся разработка бесконтактных систем телемеханики на магнитных элементах с прямоугольной петлей гистерезиса и автоматизированных систем массового обслуживания, в том числе использующих технологию компьютерного распознавания речи.

Характерно, что Владимир Александрович не только генерирует идеи, но и как хороший организатор доводит их до реального внедрения. Он является генеральным конструктором широко известной АСУ для гражданской авиации «Сирена». В течение многих лет под его руководством регулярно проводились всесоюзные школы-семинары в разных республиках страны. Многие его ученики защитили кандидатские и докторские диссертации и успешно работают как в России, так и за рубежом.

Большую популярность получила его монография, в которой впервые в мире описаны бесконтактные элементы и системы телемеханики. В последние годы под руководством В. А. Жожикашвили в ИПУ РАН созданы системы массового обслуживания на основе компьютерного распознавания речи, уже привлекшие внимание общественности своей новизной и эффективностью используемых решений.