Рассмотрена проблема возникновения производственного брака на промышленном предприятии по синтезу бутадиенового каучука. Для снижения вероятности производственного брака разработана система поддержки принятия решений (СППР). Задачей СППР является управление доступом человека-оператора к работе с технологическим процессом. Человек-оператор необходим для контроля изменения количества катализатора в реакторе для полимеризации бутадиена. СППР выполняет наблюдение за изменением функционального состояния человека-оператора и за изменением состояния технологического процесса. Наблюдение за изменением функционального состояния человека-оператора необходимо для оценки его продуктивности обработки информации. Человеку-оператору не может быть выдан доступ к управлению технологическим процессом, если уровень его продуктивности обработки информации недостаточен для данного действия. Состояние технологического процесса определяется по результатам анализа отклонения температуры в реакторе для полимеризации бутадиена от оптимального профиля. Введен показатель надежности технологического процесса - вероятность перехода технологического процесса из предотказного в состояние нормального функционирования. Предотказное состояние характеризуется повышенным риском возникновения производственного брака. Переход технологического процесса в предотказное состояние происходит из-за загрязнения бутадиена и примесей в катализаторе. СППР отслеживает отклонение температуры от температурного профиля для определения необходимости вовлечения человека-оператора к управлению технологическим процессом. Разработана математическая модель полимеризации бутадиена, в которой учитывается загрязненность бутадиена и наличие примесей в катализаторе