В учебном пособии внимание сосредоточено на формировании практико-ориентированных знаний, в том числе с применением инновационных технологий дополненной реальности (AR). В рамках курса даётся представление о внутренних коммуникациях как системе, раскрываются её цели, задачи, функции, субъекты деятельности, каналы и инструменты рекламы и связей с общественностью, способствующие улучшению внутренних коммуникаций. Рассматриваются различные инновационные технологии внутрифирменных коммуникаций, анализируются вопросы управления внутренними коммуникациями. Издание включает в себя темы и вопросы, предназначенные для обсуждения на семинарских занятиях и для самостоятельной подготовки, а также темы докладов, контрольные вопросы, кейсы, глоссарий, тренинги и список рекомендуемой литературы. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки “Реклама и связи с общественностью”. Представляет интерес для студентов, изучающих социологию, маркетинг, рекламу, менеджмент.