Для снижения вероятности перехода технологического процесса из предотказного в предельное или неработоспособное состояния разработана системы поддержки принятия решений (ССПР). СППР определяет уровень доступа человека-оператора к управлению технологическим процессом, анализируя информацию о состоянии технологического процесса и эффективности трудовой деятельности человека-оператора. По результатам системного анализа поставлены задачи, которые необходимо решить для построения СППР. Приведен способ расчета психофизиологического портрета человека-оператора для проведения непрерывного наблюдения за его функциональным состоянием (ФС). Определена классификация ФС человека-оператора эргатических систем. Разработан алгоритм определения ФС человека-оператора по сигналам его кардиоинтервалограммы, в котором используются его индивидуальные психофизиологические портреты. Приведены результаты идентификации модели прогнозирования вариабельности сердечного ритма человека-оператора. Составлена модель оценки эффективности трудовой деятельности человека-оператора. СППР рассмотрена в структуре автоматизированного промышленного предприятия по производству бутадиенового каучука. Доказано снижение вероятности перехода технологического процесса из предотказного состояния в предельное или неработоспособное, когда используется разработанная СППР.