Черкашин П. А. (ИПУ РАН, Лаборатория 43) НЕАКТУАЛЬНАЯ ЗАПИСЬ. Публикации
| № | Библиографическая ссылка | Год | |||
|---|---|---|---|---|---|
Монографии | |||||
| 1 | Черкашин П.А. Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). М.: Интернет-Университет Информационных Технологий БИНОМ. Лаборатория знаний, 2007. – 384 с. | 2007 | |||