В статье рассматривается история внедрения искусственного интеллекта в педагогический процесс, а также его влияние на охват аудитории, эффективность образования, развитие индивидуального подхода, гибкость обучения и качество предоставляемых услуг. Изучаются направления использования инструментов анализа данных, таких как электронные портфолио, системы оценивания, адаптивные образовательные платформы, виртуальные ассистенты, при взаимодействии сторон образовательного процесса. Определена роль искусственного интеллекта в оперативном реагировании учреждения на быстро изменяющиеся потребности рынка труда. Обозначены основные тренды трансформации управления человеческими и интеллектуальными ресурсами в цифровой среде. Выделены ключевые барьеры применения искусственного интеллекта в образовательных организациях.