Еще совсем недавно связь с потребителем осуществлялась через стандартные средства массовой информации – газеты, радио, телевидение и наружная реклама. Маркетинговая коммуникация была одновекторной – от производителя к потребителю, фирмы сообщали о преимуществах новой продукции, о выходах новых брендов и о скидках. Развитие цифровизации общества разрушило одновекторность коммуникаций, потребитель больше не является пассивным слушателем. Цифровизация меняет отношения между брендом и потребителем. У потребителя появилась возможность влиять на бренды – отзывы, критика, рекомендации. В статье рассмотрены новые стратегии интегрированных маркетинговых коммуникаций в цифровом мире.