В статье рассмотрено влияние различного вида затрат на качество производимой продукции. Показано, что для организаций, стремящихся получить конкурентные преимущества, методы управления, основанные на анализе финансовых затрат, непосредственно связанных с качеством производимой продукции и услуг, обеспечивают существенное совершенствование результатов их деятельности.