Рассматривается динамическая рекуррентная модель процесса планирования комплекса взаимосвязанных работ с длительностью, завися-щей от объёма и величины фронта готовых к обслуживанию работ. Учёт организационных факторов неопределённости в производитель-ности системы обслуживания работ представлен убывающей кусочно-постоянной функцией, областью определения которой является экспертная порядковая шкала измерения. В основе оптимизации времени обслуживания работ лежит метод тупиковых управлений, под которым по-нимается такое допустимое булевское управление, в котором замена произвольной нулевой компоненты на единицу приводит к нарушению ресурсного ограничения.