В работе рассмотрена архитектура системы поддержки принятия решений в условиях неопределенности, основанная на применении семиотических моделей предметной области и методов обработки естественного языка. Особенностью предложенной архитектуры является то, что в качестве базы знаний системы поддержки принятия решений используется неструктурированная лингвистическая информация сети Интернет. Структуризация этой информации осуществляется на основе субъективной семиотической модели ситуации, построенной экспертом, и применением методов обработки естественного языка текстов, полученных из сети Интернет.