Рассмотрена математическая модель принятия решений в сложных системах в условиях неопределенности. Предложен метод поддержки принятия решений, основанный на решении обратной задачи в семиотической системе виде концептуального каркаса классов решений. Методы интерпретации имен классов решений концептуального каркаса в предметной области основаны на извлечении из сети Интернет релевантной информации и на ее структуризации с помощью лексико-семантических шаблонов и дистрибутивной семантики.