Информационные технологии не обладают экономической эффективностью сами по себе, но позволяют реализовать новые стратегии бизнеса, невозможные в отсутствие информационных технологий. Более того, иногда сам процесс внедрения информационных технологий стимулирует позитивные организационные изменения на предприятиях. В докладе представлены упрощенные модели количественной оценки вышеописанных эффектов.