В статье рассматриваются вопросы идентификации посетителей как один из механизмов обеспечения безопасности в местах массового пребывания людей. Рассмотрены особенности функционирования подобных объектов и ограничения для применения в них систем контроля и управления доступом. Разработана модель процесса идентификации в системах контроля и управления доступом.