Статья посвящена анализу причин приводящих к психологическим трудностям в процессе создания эксплуатации информационных образовательных технологий. Анализируются эргономические проблемы: надежность, доступность информационных ресурсов, скорость предоставления информации, диалоговый режим работы, информационная безопасность. Выделяются психолого-педагогические проблемы: максимальный развивающий эффект, учет психологического состояния клиентов, особенностей аудитории, коммуникативные связи, правильность использования информационных образовательных технологий в учебном процессе и предотвращение психологической зависимости от компьютера.