Библиографическая ссылка:
Степанова Н.В., Терпугов А.Ф. Математическая модель торговой точки в виде системы массового обслуживания типа M/M/1/∞ с отказами от постановки в очередь. Часть 2. Поток заявок, отказавшихся от обслуживания / Вестник Томского государственного университета. Управление, вычислительная техника и информатика. Томск: Изд-во Томского Гос. Ун-та, 2012. № 2 (19). С. 51–58.