44946

Автор(ы): 

Автор(ов): 

2

Параметры публикации

Тип публикации: 

Статья в журнале/сборнике

Название: 

КАТАЛОГ УСЛУГ В АДАПТИВНОМ ОРГАНИЗАЦИОННОМ УПРАВЛЕНИИ ТРАНСПОРТНЫМИ СТРУКТУРАМИ

Наименование источника: 

  • Транспорт: наука, техника, управление

Обозначение и номер тома: 

№12

Город: 

  • Москва

Издательство: 

  • ВИНИТИ РАН

Год издания: 

2017

Страницы: 

3-10
Аннотация
Рассмотрены принципы адаптивного управления крупномасштабной транспортной корпорацией на основе принципа клиентоориентированности и единого каталога услуг. Предложены методы упорядочения информации при построении каталога услуг. Разработана организационная система функционирования каталога. Установлены взаимосвязи систем каталогизации, стандартизации и контроля качества оказываемых услуг. Развита концепция автоматизированной системы каталогизации и контроля качества услуг.

Библиографическая ссылка: 

Цыганов В.В., Савушкин С.А. КАТАЛОГ УСЛУГ В АДАПТИВНОМ ОРГАНИЗАЦИОННОМ УПРАВЛЕНИИ ТРАНСПОРТНЫМИ СТРУКТУРАМИ // Транспорт: наука, техника, управление. 2017. №12. С. 3-10.