Обсуждаются различные подходы к понятию эффективности и к выработке критериев эффективности. Рассматриваются различные институциональные ловушки, проявляющиеся в управленческой деятельности: ловушка унификации, ловушка измеримости, ловушка детализации, ловушка линейного планирования, ловушка диверсификации и ряд других.