В работе исследуются процессы станционного обслуживания пользователей при организации приоритетного обслуживания и реализации расширенного перечня услуг. Представлены методика оценки качества обслуживания пользователей, алгоритм функционирования системы динамического управления качеством обслуживания и вариант его технической реализации. Их применение позволит повысить эффективность использования сетевых ресурсов и качество обслуживания пользователей при построении сетей связи различных министерств и ведомств на основе мобильных комплексов связи такого типа