Автор(ы): Жожикашвили В. А. (?)Билик Р. В. (ИПУ РАН, Лаборатория 17) НЕАКТУАЛЬНАЯ ЗАПИСЬТрощенко А. Ю. (?)Петухова Н. В. (ИПУ РАН, Лаборатория 17) НЕАКТУАЛЬНАЯ ЗАПИСЬФархадов М. П. (ИПУ РАН, Лаборатория 17)Автор(ов): 5 Параметры публикацииТип публикации: Статья в журнале/сборникеНазвание: Интеграция систем массового обслуживания на основе речевых технологий и web-сервисовISBN/ISSN: 1819-3161Наименование источника: Проблемы управленияОбозначение и номер тома: № 3Город: МоскваИздательство: ООО "СенСиДат-Контрол"Год издания: 2007Страницы: 54-58 АннотацияРассмотрены технологии компьютерного распознавания и синтеза речи и их применение в системах массового обслуживания, а также технология web-сервисов, разработанная для практической реализации концепции сервис-ориентированной архитектуры. Предложена архитектура следующего поколения систем массового обслуживания с интеллектуальными сервисами. Библиографическая ссылка: Жожикашвили В.А., Билик Р.В., Трощенко А.Ю., Петухова Н.В., Фархадов М.П. Интеграция систем массового обслуживания на основе речевых технологий и web-сервисов // Проблемы управления. 2007. № 3. С. 54-58.
