В статье раскрываются теоретические аспекты качества туристских услуг как необходимого условия успешного развития российского туристско-рекреационного комплекса. Автор проводит научный анализ понятия «качество туристских услуг», дающий методическую основу для перспективной оценки его показателей в России. Рассмотрены некоторые проблемы повышения качества туристских услуг в РФ.