37944

Автор(ы): 

Автор(ов): 

2

Параметры публикации

Тип публикации: 

Статья в журнале/сборнике

Название: 

Развитие группы процессов системы менеджмента качества "Ответственность руководства"

Наименование источника: 

  • Фундаментальные исследования

Обозначение и номер тома: 

№6-2

Город: 

  • Пенза

Издательство: 

  • Издательский дом "Академия естествознания"

Год издания: 

2013

Страницы: 

431-434
Аннотация
Рассматриваются восемь принципов менеджмента качества как факторы повышения эффективности СМК предприятий. Указывается, что в стандартах ИСО не разрешена проблема ответственности и лидерства руководства предприятия за процессы разработки, внедрения и развития СМК. Проведен научный обзор работ по проблеме первостепенности роли руководства предприятия в обеспечении результативности и эффективности СМК. Разработана теоретическая основа необходимости решения вопроса уточнения, конкретизации функций и обязанностей высшего руководства предприятия в сфере качества, а также оценки результативности процессов СМК «Ответственность руководства». Предложена центрированная модель самооценки деятельности организации, усиливающая процесс «Ответственность руководства». Главное отличие новой модели в процессах, которые показаны в виде спиц центрированной модели. Данные процессы–спицы, объединяя вопросы планирования, стратегии, персонала, поставщиков и потребителей продукции предприятия, акцентируют внимание на роли и ответственности руководства по таким важным для функционирования и эффективности СМК аспектам, как участие высшего руководства в установлении целей и требований организации по качеству; эффективность применения организационно-управленческих нововведений, вызванных внедрением СМК; участие руководителя предприятия в разработке, внедрении, функционировании и совершенствовании СМК; использование руководством всех принципов менеджмента качества для улучшения деятельности организации.

Библиографическая ссылка: 

Шмелева А.Н., Щукин О.С. Развитие группы процессов системы менеджмента качества "Ответственность руководства" // Фундаментальные исследования. 2013. №6-2. С. 431-434.