Библиографическая ссылка:
Фархадов М.П., Петухова Н.В., Ефросинин Д.В., Семёнова О.В. A model to control a queue in a voice self-service portal with fast and slow servers (Модель управления очередью в речевых системах самообслуживания с быстрыми и медленными приборами) / Proceedings of the 3rd International Conference «Problems of Cybernetics and Informatics» (PCI’2010, Baku). Baku: Institute of Cybernetics of ANAS, 2010. С. 239-243.