Библиографическая ссылка:
Заложнев А.Ю., Чистов Д.В., Шуремов Е.Л. Применение аналитических методик в информационных системах маркетинга и CRM-системах / Материалы международной научной конференции "Информационные технологии в финансово-экономической сфере: прошлое, настоящее, будущее" (Москва, 2013). М.: Издательство "1С-Паблишинг", 2013. С. 102-112.