В статье предложен конструктивный подход к анализу социальных сетей. Предложена концептуальная модель социальной сети, поставлены базовые задачи анализа и управления в социальных сетях, определены методы и алгоритмы анализа активности в социальных сетях, а также технологии мониторинга и анализа социальных сетей.