В пособии освещен широкий спектр теоретических проблем, связанных с управлением качеством на основе использования статистических методов, а также дан необходимый набор современных инструментов многомерного статистического анализа для их решения. Предназначено для студентов специальности "Стандартизация и метрология", а также студентов экономических и управленческих специальностей. Допущено Учебно-методическим объединением вузов по университетскому политехническому образованию в качестве учебного пособия для студентов, обучающихся по направлению 200500 - Метрология, стандартизация и сертификация