В условиях спада потребительского спроса, вызванного как последствиями глобального финансового экономического кризиса, так и увеличением количества продаж в Интернете, торгово-развлекательным центрам (комплексам), ставшим на сегодняшний день местом совершения покупок и проведения культурного досуга россиян, следует предпринять усилия для сохранения потребителя. Наиболее перспективным способом решения данных проблем является использование методов инновационного маркетинга, анализ и систематизация методов которого, предложенная в настоящей статье, позволит путем развития маркетинга впечатлений и социализации маркетинговой деятельности торгово-развлекательных центров сохранять и развивать спрос и содействовать развитию малого предпринимательства и самозанятости граждан, а, главное - удовлетворения потребностей населения.