Рассмотрена проблема повышения аварийной безопасности от влияния человеческого фактора в работе технологических процессов. Предложена модель оценки величины латентного времени действий оператора-технолога на основе величины интенсивности сигнала тревоги. Показано, что обучение предложенной модели требует решения задач идентификации и оптимизации. Составлено необходимое условие успешной стабилизации технологического процесса. Приведен пример использования предложенной модели для расчета величины условной интенсивности сигнала тревоги на предложенных данных. Составлен критерий, который в связке с разработанной моделью может быть использован для ранжирования людей на должность оператора.