Рассматривается подход к решению задачи выбора финансово-экономической системы класса ERP, основанный на количественных оценках соответствующих ИТ - сервисов. Методика, базирующаяся на стандартах ITIL\ITSM\TCO\ABC\BSC позволяет построить систему показателей эффективности деятельности компании, определить место IT в этой системе, получить достоверную оценку влияния внедряемой системы на изменение затрат по бизнес-процессам, оценить эффективность внедрения ERP-системы классическими экономическими показателями, такими как NPV, IRR еще на стадии ТЭО проекта.