Рассматриваются системно-технические и функциональные особенности сервера дос-тупа для шлюзования с разнородными региональными системами массового обслуживания (СМО). Существуют множество региональных СМО с различными функциональными возможностями, структурой базы данных и интерфейсами доступа к ним, быстродействием и др. характеристиками. Основной системной функцией сервера доступа (шлюза) является согласование интерфейсов с разнородными СМО.Рассмотрены вопросы совершенствования системы управления доступом к разнородным СМО на основе использования информационных, телекоммуникационных и речевых технологий.