Поддержание в рабочем состоянии и повышение результативности процессов управления качеством могут быть достигнуты использованиям указанных циклов на всех уровнях, как в регуляторных структурах области, так и на предприятиях, которые вырабатывают средства связи и среди операторов, которые предоставляют услуги конечному пользователю. Однако процесс формирования набора услуг и обеспечение соответствующего уровня их качества также нуждается в научно-методическом обработке. Это связано с необходимостью определения и анализа причин потребительского поведения и анализа субъективной оценки качества потребителем услуги (которая принципиально не может иметь объективных, количественных) измерителей.