Рассматриваются методы использования нечетких когнитивных карт для формализации слабо структурированных ситуаций, их анализа и принятия решений по управлению их развитием с целью достижения желаемых состояний. Выделяются два типа задач: прямая (построение прогнозов развития) и обратная (нахождение управляющих воздействий, переводящих ситуацию в заданное состояние). Описаны методы решения этих задач.