Одним из основных направлений создания сверхвысокоскоростных (до 10 Гбит/с) и надежных беспроводных средств связи в рамках разработки сетей последующего поколения (NGN-next generation networks 5G) является разработка гибридных систем на базе лазерной и радио технологий. В силу высокой практической потребности в гибридных системах связи в последние годы появилось значительное количество зарубежных работ по исследованию систем этого класса. Однако отсутствуют работы по комплексному исследованию характеристик надежности и производительности гибридных систем связи, функционирующих в случайной среде. В настоящей работе проводится моделирование и анализ производительности гибридной системы передачи мультимедийной информации, состоящей из лазерного канала связи и резервного канала миллиметрового Е-диапазона Радиоволн (71-76 ГГц, 81-86 ГГц), которая функционирует в случайной среде. Особенность такого резервирования состоит в том, что неблагоприятные погодные условия для одного из каналов не влияют на работу другого канала. Оптический атмосферный канал не позволяет передавать данные в условиях тумана, а радиоканал миллиметрового диапазона радиоволн - при осадках. Поэтому в гибридной системе передача данных происходит практически при любых погодных условиях, а каналы передачи данных отказывают в разные временные промежутки. Для моделирования такой системы рассмотрена модель системы массового обслуживания с двумя неоднородными ненадежными каналами (обслуживающими приборами), которые попеременно выходят из строя. С заданной вероятностью, которая определена после статистической обработки метеоданных в данном регионе, отказывает атмосферный оптический канал, а с дополнительной вероятностью - канал миллиметрового диапазона. Аппроксимация распределений длительностей периодов благоприятных и неблагоприятных условий и оценка параметров распределений проводилась путем сбора реальных метеоданных в заданном регионе и последующей их статистической обработкой. Получены основные характеристики производительности и надежности рассматриваемой системы.