Библиографическая ссылка:
Вертлиб В.А., Фархадов М.П. Некоторые вопросы построения современных автоматизированных систем массового обслуживания. / Труды 3-й Всероссийской конференции с международным участием «Технические и программные средства систем управления, контроля и измерения» (УКИ-2012, Москва). М.: ИПУ РАН, 2012. С. 625-630.