Данная работа посвящена проблеме выбора корректных крите- риев сравнения веб-сервисов по предпочтению. Проводится об- зор и анализ существующих подходов выбора таких критери- ев. Подробно рассматривается вопрос оценки чувствительно- сти веб-сервисов. Вводится понятие классов чувствительности веб-сервисов, описывается методика выделения и автоматизи- рованного определения классов с помощью техник машинного обучения. Приводятся результаты вычислительного эксперимен- та, реализующего методику. Обозначаются перспективные на- правления исследований.