Рассмотрены вопросы построения программно-технологических средств, обеспечивающих XML-ориентированных документооборот, который предполагает использование XML-документов на всех стадиях обработки информации: при подготовке, передаче, приеме и хранении текстовых и графических данных. Для хранения XML-документов предлагается использовать реляционную структуру данных, ориентированную на использование объектной модели документа.